FAQ | Questions Fréquentes - Luxe de bébé

Livraison

Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons partout en France.

Quel est le délai de livraison ?
En général 5 à 10 jours ouvrables.

Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Produits

Vos produits sont-ils sécuritaires pour les bébés ?
Oui, tous nos produits respectent les normes de sécurité européennes et canadiennes.

Quelle tranche d'âge couvrez-vous ?
Nos produits s'adressent aux bébés de 0 à 36 mois.

Commandes et paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte de crédit, Shop Pay, et autres méthodes sécurisées.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement après la commande, nous ferons notre possible.

Retours et remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Retours acceptés sous 30 jours si le produit est non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment initier un retour ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande à l'adresse contact@luxedebebe.com

Contact

Comment vous joindre ?
Via notre page contact ou par e-mail à contact@luxedebebe.com. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrables.